La Marque Qualité Tourisme

Présentation

Présentation

Chers acteurs du Tourisme et du Commerce du Haut-Doubs,
Les actualités pour les professionnels du tourisme sont nombreuses, nous tenions toutefois à faire la part belle aux démarches qualité qui ont vocation à structurer l’offre et répondre aux besoins des clients.

Focus sur l’Office de Tourisme du Pays du Haut-Doubs,

L’Office de Tourisme du Pays du Haut-Doubs est pleinement engagé dans la Marque Qualité Tourisme™ depuis le début d’année 2023 !
Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons reçu un avis FAVORABLE de la commission DGE (Direction Générale des Entreprises) pour la 1ère phase d’audit Qualité Tourisme™ (audit « mystère »). Il s’agit d’un accord de principe d’attribution de la Marque, conditionné néanmoins à la validation de la seconde phase d’audit qui aura lieu à l’automne 2023. Cette reconnaissance valorise le travail et l’implication de l’ensemble de l’équipe dans cette démarche de progrès. La labellisation officielle est, quant à elle, attendue pour le mois de décembre 2023.
A la fin de l’automne 2023, la démarche de classement de l’OTPHD en catégorie 1 débutera pour une validation attendue au début de l’année 2024.

En savoir plus sur les engagements Qualité de l’OTPHD

Qualité Tourisme™,

Véritable marque nationale, Qualité Tourisme™ est une référence aujourd’hui pour les clientèles afin de les rassurer sur la qualité de l’accueil et des prestations qui leur sont proposées. Il s’agit également d’un moyen de structurer de nombreuses actions au sein des organisations touristiques. Vous souhaitez en apprendre davantage, ou vous engager dans la Marque Qualité Tourisme™ ?
Notre partenaire Doubs Tourisme est en mesure de vous accompagner gratuitement afin de vous familiariser avec cette démarche qui permet de progresser. Pour en savoir plus, veuillez cliquez-ici.

Les autres labels nationaux,

D’autres démarches nationales en faveur de la qualification et la professionnalisation de l’offre sont aujourd’hui disponibles pour certains types de prestataires. Tous les labels ou marques qui sont présentés ci-après sont des démarches volontaires de la part du prestataire.

Le classement des meublés de tourisme,

Il s’agit d’une assurance de qualité de services et confort pour le client, et aussi un moyen de structurer son offre pour le prestataire. Cette distinction, valable 5 ans, permet aussi des avantages fiscaux, la possibilité d’accepter les chèques vacances ou encore de faire bénéficier d’avantages auprès de vos clients. Pour en savoir plus, cliquez-ici.

Chambres d’hôtes référence®,

Contrairement aux meublés, il n’existe pas de nomenclature pour les établissements « Chambres d’Hôtes ». Depuis désormais quelques années, le label « Chambres d’hôtes référence® » est la référence pour exposer un niveau de services et de qualité auprès des clientèles. Pour en savoir plus, cliquez-ici.

Il est le Label pour s’assurer d’un accueil adapté aux cyclotouristes d’un jour ou en itinérance. Connu et reconnu désormais à l’échelle nationale grâce aux succès des grands itinéraires comme la Loire à Vélo© ou la Vélodyssée©, n’hésitez pas à vous intéresser à ce label si vous êtes près d’un itinéraire cyclable (Points nœuds, GTJ…).

Le Label Tourisme et Handicap,

Cette démarche tend à positionner votre offre pour les publics en situation de handicap. Aussi, ce label vous assure une offre adaptée à tous publics et notamment celles et ceux qui peuvent avoir de petits soucis de mobilité. Pour en savoir plus, cliquez-ici.

Pour toutes demandes n’hésitez pas à contacter le service partenariats de l’Office de Tourisme ou à visiter le site Internet ressources du Comité Départemental du Tourisme du Doubs.

En faveur d’un tourisme durable et responsable,

L’environnement fait aujourd’hui partie des préoccupations des Français depuis une dizaine d’années. Le Baromètre ADEME « les Français et le changement climatique », de 2020(1), indique que l’environnement est la 2ème préoccupation des Français (juste derrière l’emploi), et il est même la 1ère préoccupation chez les 18/35 ans. Retrouvez une mine d’informations et une plateforme de e-learning dédié au tourisme durable sur le site du Comité Régional du Tourisme.

L’Office de Tourisme du Pays du Haut-Doubs vient également de déployer un nouvel onglet sur son site Internet intitulé le « Haut-Doubs en transition ».
Vous pouvez également accéder à la stratégie développement durable de l’OTPHD en ouvrant le PDF ci-dessous.

Stratégie de développement durable de l'OTPHD